Automatiza procesos de extremo a extremo uniendo RPA, agentes IA y procesamiento de documentos. Donde el RPA tradicional se rompe al cambiar el proceso, los agentes se adaptan. Cumplimiento europeo de serie.
QUÉ ES
La hiperautomatización es la combinación de RPA, agentes de IA, procesamiento inteligente de documentos (IDP) y orquestación de procesos para automatizar procesos de negocio de extremo a extremo, no tareas aisladas. El RPA clásico automatiza un clic; Twinny automatiza el proceso entero —decidiendo con contexto, ejecutando en tus sistemas y escalando a un humano cuando hace falta—. ¿La diferencia con tus robots actuales? Cuando el proceso cambia, el agente se adapta en lugar de romperse.
CAPACIDADES
No es un robot que repite. Es una capa que decide, ejecuta, lee documentos, se conecta a tus sistemas y deja todo auditado.
Automatiza tareas repetitivas de alto volumen y convive con tus robots RPA existentes. Cuando un robot se rompe por un cambio de sistema, el agente asume el paso razonando con el contexto, sin reescribir un script.
Agentes IA que orquestan procesos de extremo a extremo: reciben el trigger, deciden cada paso según tus políticas, ejecutan en tus sistemas y escalan a un humano cuando hay ambigüedad.
Lectura y comprensión de documentos no estructurados —facturas, contratos, expedientes, formularios— para extraer datos, validar y disparar la acción correspondiente sin plantillas rígidas.
Conectores nativos a SAP, Dynamics, Odoo, ServiceNow, Salesforce y HubSpot; API REST/GraphQL; bases de datos SQL y NoSQL; y adaptadores a medida para sistemas legacy. Lectura y escritura transaccional en tiempo real.
Cada decisión del agente queda registrada con su razonamiento y es exportable a tu SIEM. Permisos granulares por proceso, paso y operador. Doble validación humana en acciones críticas.
Datos en nube europea, clasificación por nivel de riesgo del EU AI Act, RGPD y SOC 2 por defecto. El cumplimiento no es una capa que se añade: viene incluido.
CÓMO TRABAJAMOS
No empezamos a desarrollar hasta que las cifras cuadran. Cada fase tiene un entregable concreto.
Identificamos los procesos con mayor retorno. Mapeamos volumen, excepciones, sistemas implicados y dónde el RPA actual se rompe.
Cuantificamos el ahorro de tiempo y coste, el payback esperado y los riesgos. Sales con cifras antes de comprometer un euro de desarrollo.
Construimos el proceso con agentes IA, conectamos tus sistemas, reaprovechamos tus robots RPA donde tengan sentido y validamos con datos reales.
Monitorizamos calidad, latencia y escalado a humano. El agente se ajusta a los cambios; nosotros evolucionamos el proceso contigo.
EJEMPLOS POR INDUSTRIA
Reclamación de paciente: el agente clasifica el caso, consulta el EHR, decide si procede la compensación según política, ejecuta el ajuste en facturación y comunica la resolución.
Onboarding de cliente: el agente ejecuta el KYC, valida la documentación legal, crea el contrato en el ERP, configura accesos y comunica el primer paso. End-to-end sin formularios manuales.
Incidencia en planta: un sensor IoT dispara el ticket, el agente diagnostica con el histórico de averías, asigna técnico por especialidad, sigue el caso hasta el cierre y actualiza el ERP de mantenimiento.
Matrícula automatizada: el agente valida documentos, calcula beca según criterios, asigna plaza en el ERP académico y comunica al alumno por WhatsApp. Cerrada en minutos.
PREGUNTAS FRECUENTES
La hiperautomatización es la combinación de RPA, agentes de IA, procesamiento inteligente de documentos (IDP) y orquestación de procesos para automatizar procesos de negocio de extremo a extremo, no tareas sueltas. Twinny la aplica uniendo la decisión con IA y la ejecución en tus sistemas reales (CRM, EHR, ERP).
No necesariamente. Twinny convive con tus robots RPA y los invoca como un paso más dentro de un proceso gobernado por agentes. Donde el RPA es eficiente (tareas estables y deterministas) se mantiene; donde se rompe (cambios, excepciones, documentos), lo asume el agente IA.
El business case se entrega antes de desarrollar. En procesos de alto volumen el retorno suele llegar en menos de 6 meses, con reducciones de tiempo por proceso de hasta el 70%. Las cifras concretas dependen de tu volumen y del coste actual del proceso.
Si tu sistema tiene API REST/GraphQL usamos conectores estándar. Si no, construimos adaptadores a medida con scraping autenticado, ETL o middleware. Casos previos resueltos: SAP R/3, AS/400, mainframes COBOL y sistemas RPA heredados.
De serie. Los datos se alojan en nube europea, cada decisión queda registrada con su razonamiento y el despliegue se clasifica según el nivel de riesgo del EU AI Act. Para decisiones críticas configuramos doble validación humana.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.