Orquesta cada canal
desde una sola capa
inteligente.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.
Convierte cada interacción en una oportunidad.
Voz, teléfono, llamadas de WhatsApp, WhatsApp, email y web trabajando sobre el mismo contexto. Twinny automatiza captación, seguimiento y procesos comerciales manteniendo una experiencia continua, sea cual sea el canal.
Qué es
Para quién
- Dirección comercial
- Marketing
- Admisiones
- Reservas y ventas
- Customer Operations
Automatización comercial con IA. La automatización comercial con IA consiste en que trabajadores digitales asuman las tareas del proceso de venta que hoy consumen tiempo del equipo: responder al primer contacto en WhatsApp o por teléfono, cualificar el lead, agendar, hacer seguimiento, recuperar oportunidades paradas, cerrar reservas o pedidos y actualizar el CRM. A diferencia de un chatbot de ventas, el trabajador digital ejecuta el proceso en tus sistemas y mantiene el contexto del cliente entre WhatsApp, voz, email y web.
WhatsApp como puerta de entrada, no como todo el embudo
WhatsApp es donde empieza la mayoría de conversaciones comerciales en España. Twinny responde en segundos, cualifica y agenda desde ese canal, y decide en cada momento dónde continuar: una llamada de voz cuando cierra mejor, una experiencia web personalizada cuando hay que comparar opciones, completar un formulario, reservar o pagar.
Menos WhatsApp, más control: reduces la dependencia y el coste de canales de terceros trasladando a experiencias propias las interacciones que lo permiten, sin perder identidad, historial ni intención.
- Respuesta inmediata 24/7 en WhatsApp, voz y web
- Cualificación con las reglas de tu negocio
- Continuidad de contexto entre canales
- Experiencias web propias para reservar, comparar o pagar
Qué automatiza un trabajador digital comercial
- Captación Atiende el primer contacto desde anuncios, web, WhatsApp o llamada y registra el lead en el CRM.
- Cualificación Pregunta lo necesario, consulta disponibilidad, precios o requisitos y prioriza según tus criterios.
- Seguimiento Retoma conversaciones paradas, envía propuestas y recordatorios por el canal más eficiente.
- Recuperación Rescata carritos, presupuestos y matrículas sin cerrar con mensajes y llamadas en el momento adecuado.
- Cierre Agenda, reserva, cobra o formaliza el pedido directamente en tus sistemas.
Más ingresos con el mismo equipo
El objetivo no es sustituir al equipo comercial: es que dedique su tiempo a las conversaciones que requieren a una persona, mientras el trabajador digital absorbe el volumen.
- Más conversaciones atendidas sin ampliar plantilla
- Menor tiempo de respuesta y más conversión
- Seguimiento sistemático de cada oportunidad
- Coste por interacción predecible
- CRM siempre actualizado y trazable
Dónde ya lo aplicamos
- Formación: admisiones, matrículas y seguimiento de candidatos
- Salud: citas, recordatorios y recuperación de no-shows
- Hostelería y reservas
- Servicios profesionales: cualificación y propuestas
- Ecommerce y retail: carritos, pedidos y atención posventa
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Leer casoPreguntas frecuentes
- ¿Es un chatbot de ventas?
- No. Un chatbot responde; el trabajador digital comercial cualifica, agenda, hace seguimiento, recupera oportunidades y cierra en tus sistemas (CRM, reservas, pagos), y escala a una persona cuando conviene.
- ¿Funciona con mi CRM?
- Sí: Salesforce, HubSpot, Dynamics, Zoho, Pipedrive y otros vía API o MCP; y con sistemas sin API mediante RPA.
- ¿Cómo reduce el coste de WhatsApp?
- Usando WhatsApp como punto de entrada y notificación y continuando la interacción en voz o en una experiencia web propia, con el mismo contexto de cliente.
- ¿Cómo se mide?
- Conversaciones atendidas, tiempo de respuesta, conversión por etapa, oportunidades recuperadas y coste por interacción, con atribución por canal.
Empieza por un proceso.
Cuéntanos qué quieres automatizar y recibirás una propuesta inicial en menos de 24 horas.