Orquesta cada canal
desde una sola capa
inteligente.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.
La alternativa a Aivo que además ejecuta el proceso.
Aivo es referencia en atención conversacional en Latinoamérica. Twinny suma la ejecución del proceso en tus sistemas y el cumplimiento europeo.
Aivo es una plataforma de IA conversacional muy implantada en Latinoamérica para atención al cliente en WhatsApp, web y voz. Twinny comparte el enfoque multicanal y añade un agente que no solo conversa: ejecuta acciones en tu CRM o ERP, orquesta procesos de extremo a extremo y trae cumplimiento europeo de serie. Es la alternativa cuando quieres pasar de atender a resolver y operar.
Twinny automatiza cualquier proceso de negocio combinando RPA + IA en una sola plataforma, con un ROI alto: retorno habitual en menos de 6 meses.
COMPARATIVA
Twinny vs Aivo, de un vistazo.
| Twinny | Aivo | |
|---|---|---|
| Canales | ||
| WhatsApp (API oficial de Meta) | ||
| Instagram y Messenger | Parcial | |
| Telegram | — | |
| Webchat propio | ||
| SMS | — | |
| Email como canal | — | |
| Voz y llamadas | Parcial | |
| Agente IA | ||
| Agente entrenado con tu negocio | ||
| Detección de intención y emoción | Parcial | |
| Cualificación y scoring de leads | Parcial | |
| Escalado a humano con contexto | ||
| Razona y se adapta (no solo flujos) | Parcial | |
| Voz y llamadas | ||
| Llamadas con IA (entrantes y salientes) | — | |
| Centralita y routing inteligente | — | |
| Transcripción y resumen automáticos | — | |
| Email inteligente | ||
| Clasificación e intención de emails | — | |
| Lectura de adjuntos (PDF, Excel) | — | |
| CRM y procesos | ||
| CRM y pipelines integrados | Vía integraciones | |
| Ejecuta en tus sistemas (CRM, ERP, EHR, PMS) | — | |
| Procesos de extremo a extremo | — | |
| Procesamiento de documentos (IDP) | — | |
| Marketing y campañas | ||
| Campañas y audiencias con retargeting | — | |
| Email marketing y difusión por WhatsApp | — | |
| Analítica y gobierno | ||
| Analytics y atribución por campaña | Parcial | |
| Trazabilidad y gobierno por decisión | — | |
| Cumplimiento y soporte | ||
| RGPD y EU AI Act de serie | Parcial | |
| Datos en nube europea | — | |
| Soporte y onboarding en español | ||
| Modelo comercial | ||
| Propuesta por proceso basada en impacto y ROI (sin licencias por agente ni por canal) | — | |
Comparativa orientativa basada en información pública (2026). ¿Ves algo desactualizado? Avísanos.
POR QUÉ TWINNY
Lo que cambia con Twinny.
Resuelve y ejecuta
Twinny automatiza el proceso completo y ejecuta en tus sistemas; el producto es la forma sencilla de gestionarlo. Aivo se centra en la atención.
Procesos de extremo a extremo
Orquesta el back-office del caso, no solo la conversación con el cliente.
Cumplimiento europeo
RGPD y EU AI Act de serie, datos en nube europea. Clave para operar en la UE.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que se pregunta antes de cambiar.
¿Twinny es una alternativa a Aivo?
Sí: cubre atención conversacional multicanal y añade ejecución en tus sistemas, procesos completos y cumplimiento europeo.
¿Funciona igual de bien en español?
Sí, español nativo y soporte local, tanto para España como para Latinoamérica.
¿Aporta algo más que atención?
Sí: ventas, marketing, voz y automatización de procesos internos en la misma plataforma.
EN RESUMEN
Aivo es fuerte en atención al cliente en LatAm. Si quieres que el agente además ejecute el proceso y cumpla la normativa europea, Twinny es la alternativa.